ÁSZF

1. Általános rendelkezések

1. 1.1.A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Daru 2004 Szolgáltató Betéti Társaság (székhely: 2322 Makád, Diófa u. 53.; telephely: 1203 Budapest XX., Gubacsi hídfő 6.; cégjegyzékszám: 13-06-050874; adószám: 21910818-2-13; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott autódaru-bérbeadási és emelési szolgáltatásokra vonatkoznak.
2. 1.2.Az ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő valamennyi egyedi szerződés elválaszthatatlan része. Ha az egyedi szerződés (megrendelőlap, visszaigazolt ajánlat) az ÁSZF-től eltérően rendelkezik, az egyedi szerződés az irányadó.
3. 1.3.A Szolgáltató a gépet KEZELŐVEL EGYÜTT adja bérbe, és az emelési munkát a Megrendelő utasításai szerint végzi. A felek jogviszonyára ezért a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) vállalkozási szerződésre vonatkozó szabályai alkalmazandók.
4. 1.4.Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvény és az Emelőgép Biztonsági Szabályzat kiadásáról szóló 47/1999. (VIII. 4.) GM rendelet, valamint a vonatkozó egyéb jogszabályok az irányadók.
5. 1.5.A Megrendelő az ajánlatkéréssel, illetve a megrendelőlap aláírásával kijelenti, hogy az ÁSZF-et — különösen az oldal elején kiemelt, a szokásos gyakorlattól eltérő feltételeket — megismerte és elfogadta.

2. Fogalmak

1. 2.1.MEGRENDELŐ: az a természetes személy, jogi személy vagy más szervezet, amely a Szolgáltatótól a szolgáltatást megrendeli.
2. 2.2.MEGRENDELŐLAP: a Szolgáltató nyomtatványa, amelyen a felek a munkavégzés helyét, idejét, a díjat, a vonulási díjat és a fizetés módját rögzítik. A megrendelőlap és az ÁSZF együtt alkotja a szerződést.
3. 2.3.MUNKATERÜLET: az a hely, ahol a gép felállítása, kitámasztása és az emelés történik, a közútról odavezető úttal együtt.
4. 2.4.HELYSZÍNI KÉPVISELŐ: a Megrendelő által a megrendelőlapon megnevezett személy, aki a helyszínen a Megrendelő nevében utasítást ad, nyilatkozatot tesz és a teljesítésigazolást aláírja.
5. 2.5.KÖTÖZŐ: a teher emelőgéphez rögzítésére és leoldására jogosult, képesítéssel rendelkező személy.
6. 2.6.IRÁNYÍTÓ: az a képesítéssel rendelkező személy, aki az emelési műveletet irányítja, és a darukezelőnek a teher mozgatására vonatkozó jelzéseket adja — különösen, ha a kezelő a terhet nem látja folyamatosan.
7. 2.7.TELJESÍTÉSIGAZOLÁS: a Szolgáltató által kiállított, a munkavégzés idejét és a teljesített szolgáltatást rögzítő bizonylat, amelyet a Megrendelő vagy megbízottja aláír. A számlázás ennek alapján történik.
8. 2.8.VONULÁSI DÍJ: a gép telephelyről a munkaterületre történő fel- és onnan történő levonulásának kilométer alapú díja.
9. 2.9.EMELÉSI TERV: a jogszabály által meghatározott esetekben — például több daruval végzett emelésnél, közterületen, lakott épület vagy villamos légvezeték közelében — a munka megkezdése előtt elkészítendő emeléstechnológiai terv.

3. Az ajánlat és a szerződés létrejötte

1. 3.1.AJÁNLATKÉRÉS. A Megrendelő megadja az emelendő teher tömegét és méretét, a munkavégzés helyét és időpontját, valamint a helyszíni feltételeket (kitámasztási lehetőség, megközelítés, szükséges horogmagasság és kinyúlás).
2. 3.2.AJÁNLAT. A Szolgáltató a megadott adatok alapján megnevezi az alkalmas gépet, és megadja az óradíjat vagy napidíjat, valamint a vonulási díjat. Az ajánlat a benne megjelölt ideig érvényes. Ha a Megrendelő az ajánlatot eltérő tartalommal fogadja el, az új ajánlatnak minősül, amely csak a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával válik a szerződés részévé.
3. 3.3.MEGRENDELÉS. A Megrendelő az ajánlatot a megrendelőlap kitöltésével és aláírásával fogadja el, és — ha a szolgáltatás a fordított adózás alá tartozik — átadja az Áfa tv. 142. §-a szerinti nyilatkozatot. A nyilatkozat az oldalról letölthető és a Kapcsolat oldalon is elérhető.
4. 3.4.VISSZAIGAZOLÁS. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolásig a Szolgáltató szabadon rendelkezik a gép kapacitásával.

4. A szolgáltatás tartalma

1. 4.1.A Szolgáltató autódarut vizsgázott, érvényes jogosultsággal rendelkező kezelővel együtt ad bérbe; a Megrendelőnek nem kell darukezelőt biztosítania.
2. 4.2.A Szolgáltató a hét minden napján vállal munkát Budapesten és az ország egész területén.
3. 4.3.A gépet a Szolgáltató a Megrendelő által megadott adatok alapján választja ki. A Megrendelő kérésére a Szolgáltató a munka előtt díjmentes helyszíni bejárást tart; bejárás hiányában kizárólag a Megrendelő adataira hagyatkozik.
4. 4.4.Kötöző és irányító, valamint a behajtási és közterület-foglalási engedélyek beszerzése a Szolgáltatótól, az egyedileg megállapodott díj ellenében megrendelhető.
5. 4.5.A Szolgáltató a teljesítéshez alvállalkozót vehet igénybe, akinek a magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

5. A Megrendelő kötelezettségei

1. 5.1.A biztonságos munkaterület és a biztonságos felkötési pontok kialakítása, a daru és a vagyonvédelem biztosítása a munkaterületen.
2. 5.2.Az emelésekhez és szállításokhoz szükséges behajtási és közterület-foglalási engedélyek, repülésbiztonsági övezetben a légügyi engedély beszerzése, valamint a hatóság által előírt forgalombiztosítás megvalósítása — ha az engedélyek beszerzését nem a Szolgáltatótól rendeli meg. Az engedély másolatát a munka előtt át kell adni a Szolgáltatónak.
3. 5.3.Szakképzett kötöző és irányító biztosítása védőfelszereléssel együtt — ha ezeket nem a Szolgáltatótól rendeli meg. Az irányítónak és a kötözőnek magyarul kell tudnia kommunikálni a darukezelővel.
4. 5.4.A teher tömegének, méretének, súlypontjának és felkötési pontjainak valós megadása. A felkötési pontoknak statikailag alkalmasnak kell lenniük az emelésre; a csomagolt vagy a gép hatósugarába helyezett terhet a Szolgáltató emelésre alkalmasnak tekinti.
5. 5.5.Annak biztosítása, hogy a gép megközelítési útvonala és telepítési helye a gép tengelyterhelésének, össztömegének, kitámasztási nyomásának és méreteinek megfeleljen, és az útvonal akadály- és szennyeződésmentes legyen.
6. 5.6.A különleges veszélyekre — puha vagy feltöltött talajra, alépítményekre, pincékre, közművekre, csatornákra, villamos légvezetékekre — a munka megkezdése előtt kifejezett, lehetőleg írásos figyelemfelhívás.
7. 5.7.Villamos légvezeték közelében végzett emelésnél az áramszolgáltatóval való egyeztetés, szükség esetén a feszültségmentesítés megszervezése, és ennek igazolása a Szolgáltató felé.
8. 5.8.A munkaterület munkavédelmi, tűzvédelmi és vagyonvédelmi szabályainak ismertetése a darukezelővel, több vállalkozó egyidejű munkavégzésénél pedig a munkák összehangolása.
9. 5.9.A darukezelő számára a munkahely jellegének megfelelő öltözködési, tisztálkodási és pihenési lehetőség biztosítása.

6. A Szolgáltató kötelezettségei

1. 6.1.Biztonságos, üzemképes, az előírt vizsgálatokkal rendelkező gép biztosítása.
2. 6.2.Vizsgázott, orvosilag alkalmas, munkavédelmi oktatásban részesült kezelő biztosítása.
3. 6.3.Kötözőeszközök biztosítása.
4. 6.4.A szolgáltatás teljesítése a munkavédelmi és emelőgép-üzemeltetési előírások szerint, a gép terhelési táblázatának megtartásával.
5. 6.5.A Megrendelő haladéktalan tájékoztatása minden olyan körülményről, amely a munka biztonságos vagy határidőben történő elvégzését veszélyezteti.

7. Munkavégzés, utasítás és biztonság

1. 7.1.A Szolgáltató a munkát a Megrendelő utasításai szerint végzi. Az utasítás nem terjedhet ki a gép kezelésének módjára, és nem teheti terhesebbé a Szolgáltató kötelezettségeit.
2. 7.2.Ha a Megrendelő célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, a Szolgáltató figyelmezteti. Ha a Megrendelő az utasítást ennek ellenére fenntartja, a Szolgáltató választása szerint elállhat a szerződéstől, vagy a munkát a Megrendelő kockázatára végzi el.
3. 7.3.A darukezelő köteles megtagadni az utasítás végrehajtását, ha az jogszabály vagy hatósági határozat megsértésére vezetne, vagy mások életét, testi épségét vagy vagyonát veszélyeztetné.
4. 7.4.A darukezelő a munkát felfüggeszti, ha a szélsebesség meghaladja a gyártó által az adott gépre és gémkonfigurációra megadott értéket, ha zivatar, villámlás vagy korlátozott látási viszonyok miatt a munka nem végezhető biztonságosan, ha a kötözés vagy az irányítás nem szakszerű, vagy ha a szükséges engedély a helyszínen nem áll rendelkezésre. A felfüggesztés a biztonságos munkavégzés feltételeinek helyreállításáig tart.
5. 7.5.Ha a munka a Megrendelő által megadottól eltér — más teher, más helyszín, hosszabb időtartam —, a végrehajtáshoz a Szolgáltató hozzájárulása szükséges, és az többletdíjjal járhat.
6. 7.6.Ha a munkához emelési terv szükséges, annak elkészítése — az egyedi megállapodás szerint — a Megrendelő vagy a Szolgáltató feladata. A Megrendelő által készített terv hibáiért a Szolgáltató nem felel.

8. Díjazás és elszámolás

1. 8.1.Óradíjas megállapodás esetén minden megkezdett óra egész óraként számlázandó.
2. 8.2.Napidíjas megállapodás esetén minden megkezdett nap egész napnak számít; a napi munkavégzés legfeljebb 12 óra.
3. 8.3.A munkaterületre történő fel- és levonulásért a Szolgáltató vonulási díjat számol fel, amelynek kilométerenkénti mértékét a megrendelőlap tartalmazza.
4. 8.4.A munkaidő a gép munkaterületre érkezésével kezdődik, és a gép levonulásra kész állapotba helyezésével ér véget; a gép telepítése és bontása a munkaidő része.
5. 8.5.Rossz időjárás vagy szereléstechnikai szünet esetén — folyamatos teljesítés mellett, a hétvége kivételével — 5 óra számlázható.
6. 8.6.Hétvégi munkavégzésre a Szolgáltató pótdíjat nem számít fel.
7. 8.7.Ha a munka a Megrendelő érdekkörében felmerült okból nem kezdhető meg vagy szünetel — például nincs kész a munkaterület, hiányzik az engedély, a kötöző vagy az irányító, vagy nem áll rendelkezésre a teher —, a helyszínen töltött idő munkaidőnek minősül.
8. 8.8.A Megrendelő kérésére a Szolgáltató által beszerzett engedélyek, a hatóság által előírt kísérő jármű és az útdíj költsége a Megrendelőt terheli, akkor is, ha a munka végül nem valósul meg.

9. Teljesítésigazolás

1. 9.1.A munkavégzés idejét és a teljesített szolgáltatást a teljesítésigazolás rögzíti, amelyet a Megrendelő vagy megbízottja a helyszínen aláír. Az aláíró személyt a Szolgáltató a Megrendelő teljesítésigazolásra jogosult képviselőjének tekinti.
2. 9.2.A Megrendelő vagy megbízottja által aláírt teljesítésigazolás után utólagos reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.
3. 9.3.A teljesítésigazoláson fel kell tüntetni a munkavégzés során keletkezett kárt és a Megrendelő esetleges kifogását.
4. 9.4.Ha a Megrendelő a helyszínen nem gondoskodik aláírásra jogosult személy jelenlétéről, vagy az aláírást indokolás nélkül megtagadja, az elszámolás alapja a Szolgáltató által vezetett munkalap.

10. Számlázás és fizetés

1. 10.1.A számlázás a leigazolt teljesítésigazolások alapján történik. Átutalásos fizetés esetén a számlázás a teljesítést követő 15 munkanapon belül történik.
2. 10.2.A fizetés módját a felek a megrendelőlapon rögzítik. A számla a rajta feltüntetett fizetési határidő utolsó napjáig esedékes; átutalásnál akkor minősül kiegyenlítettnek, amikor az összeg a Szolgáltató 51700241-10503391 számú bankszámláján jóváírásra kerül.
3. 10.3.A számla benyújtására a Szolgáltató és alvállalkozói is jogosultak.
4. 10.4.Ha a szolgáltatás az Áfa tv. 142. §-a szerint fordított adózás alá tartozik, a Megrendelő ezt a megrendeléssel egyidejűleg írásban nyilatkozza. Nyilatkozat hiányában a Szolgáltató általános szabályok szerint számláz; a téves nyilatkozatból eredő következmények a Megrendelőt terhelik.
5. 10.5.A Megrendelő a Szolgáltató számlájával szemben kizárólag jogerős bírósági határozattal megállapított vagy a Szolgáltató által írásban elismert követelését számíthatja be.
6. 10.6.Első megrendelésnél, korábbi fizetési késedelem esetén, vagy ha a Megrendelő fizetőképessége bizonytalanná válik, a Szolgáltató a munka megkezdését előleg megfizetéséhez vagy biztosíték nyújtásához kötheti.

11. Fizetési késedelem

1. 11.1.Késedelmes fizetés esetén a Megrendelő a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatot köteles megfizetni, amely vállalkozások közötti szerződésnél a jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt értéke.
2. 11.2.Vállalkozások közötti szerződésnél a Szolgáltató a késedelem első napjától a 2016. évi IX. törvény szerinti, 40 eurónak megfelelő forintösszegű behajtási költségátalányra is jogosult.
3. 11.3.Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Megrendelő további megrendeléseinek teljesítését a tartozás rendezéséig felfüggesztheti.
4. 11.4.Fizetési felszólítást követően a Szolgáltató a követelése behajtása iránt fizetési meghagyásos vagy peres eljárást indít, amelynek során a számlák és a kamatok megfizetése mellett a követelés érvényesítésével kapcsolatos valamennyi költségének megtérítését is igényli. A követelés behajtására ügyvédet vagy követeléskezelőt bízhat meg.

12. Lemondás és módosítás

1. 12.1.A megrendelés lemondását, időpontjának vagy időtartamának módosítását a Megrendelő írásban — e-mailben is — jelzi. A bejelentés a Szolgáltatóhoz érkezés időpontjában hatályos.
2. 12.2.Lemondás esetén a Szolgáltató a megrendeléssel összefüggésben a lemondásig ténylegesen felmerült, igazolt költségeit felszámíthatja. Ha a gép a lemondás beérkezésekor már elindult a munkaterületre, a vonulási díj és a helyszínen töltött idő is számlázható. Az egyedi szerződés ettől eltérő lemondási feltételt is rögzíthet.
3. 12.3.Ha a munkához a Megrendelő kérésére különleges eszköz vagy engedély készült, annak költsége lemondás esetén is a Megrendelőt terheli.
4. 12.4.Az időpont módosítását vagy a munka meghosszabbítását a Szolgáltató a gépei szabad kapacitásának függvényében teljesíti; ha a gépet más megrendelés már lekötötte, a módosításra nem köteles.

13. Meghibásodás, időjárás, vis maior

1. 13.1.Ha a gép meghibásodik, a Szolgáltató a javítást haladéktalanul megkezdi. Csereeszköz biztosítására nem köteles; a Szolgáltatónak felróható meghibásodás miatti állásidőt nem számlázza.
2. 13.2.A munkát akadályozó időjárás nem minősül vis maiornak; ilyenkor a 8. pontban rögzített elszámolási szabály alkalmazandó.
3. 13.3.Vis maior az a felek érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény — például természeti katasztrófa, háború, sztrájk, járvány, hatósági intézkedés —, amely a teljesítést akadályozza. Vis maior esetén a felek a fennállásának idejére mentesülnek a késedelem következményei alól, és egymást haladéktalanul tájékoztatják.
4. 13.4.Ha a vis maior tartósan akadályozza a teljesítést, bármelyik fél felmondhatja a szerződést; a felek ilyenkor a már teljesített szolgáltatással elszámolnak.

14. Felelősség és kártérítés

1. 14.1.A felek a szerződésszegéssel okozott kárért a Ptk. szabályai szerint felelnek.
2. 14.2.A Megrendelő felel a helytelen vagy hiányos adatszolgáltatásból — különösen a teher tömegének, méretének, a talaj teherbírásának, a közművek és alépítmények helyének téves megadásából vagy elhallgatásából — eredő kárért, ideértve a Szolgáltató gépében keletkezett kárt és a gép emiatt kieső üzemidejét is.
3. 14.3.Ha a kötözőt vagy az irányítót a Megrendelő biztosítja, a Szolgáltató a kötözés és az irányítás szakszerűségéért nem felel.
4. 14.4.A Megrendelő által kijelölt útvonalon és telepítési helyen, a gép rendeltetésszerű közlekedése és kitámasztása során az útburkolatban, a növényzetben és a környezetben keletkezett kárért a Szolgáltató nem felel.
5. 14.5.A Szolgáltató nem felel a közvetett és következményi károkért — így különösen az elmaradt haszonért, a termeléskiesésért és a harmadik személlyel szemben vállalt kötbérért.
6. 14.6.A Szolgáltató szerződésszegéssel okozott kárért fennálló felelőssége a felelősségbiztosítása által káreseményenként fedezett összegre korlátozódik. Ha a teher értéke ezt meghaladja, a Megrendelő a munka előtt írásban kérheti kiegészítő biztosítás kötését, amelynek költsége őt terheli.
7. 14.7.A 14.3–14.6. pontban foglalt korlátozás nem alkalmazandó a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §).

15. Baleset, káresemény

1. 15.1.Baleset vagy káresemény esetén a Megrendelő a Szolgáltatóval KÖZÖS jegyzőkönyvet készít.
2. 15.2.A jegyzőkönyv rögzíti az esemény idejét, helyét, körülményeit, a jelen lévő személyeket és a keletkezett kárt; lehetőség szerint fényképfelvétellel együtt. A felek a kár rendezése során a közös jegyzőkönyvben rögzített tényállásból indulnak ki.
3. 15.3.A felek a káreseményről egymást haladéktalanul értesítik, és a helyszínt — a mentés és a veszélyelhárítás kivételével — a jegyzőkönyv felvételéig lehetőség szerint változatlanul hagyják.
4. 15.4.Ha a kárt a Szolgáltató felelősségbiztosítója téríti meg, a Megrendelő a kárrendezéshez szükséges adatokat és dokumentumokat késedelem nélkül a biztosító rendelkezésére bocsátja.

16. A szerződés megszűnése

1. 16.1.A szerződés a szolgáltatás teljesítésével és a felek elszámolásával szűnik meg, vagy a felek közös megegyezésével.
2. 16.2.Súlyos szerződésszegés esetén a sérelmet szenvedett fél a szerződést írásban, azonnali hatállyal felmondhatja.
3. 16.3.A Megrendelő részéről súlyos szerződésszegésnek minősül különösen, ha a kötelezettségét szándékosan, jelentős mértékben vagy írásbeli felszólítás ellenére ismételten megszegi; ha elismert fizetési kötelezettségének írásbeli felszólítás után, 8 naptári napos póthatáridőn belül sem tesz eleget; vagy ha a biztonságos munkavégzés feltételeit felszólítás ellenére sem teremti meg.
4. 16.4.Azonnali hatályú felmondás esetén a Szolgáltató a munkaterületről levonulhat, és az addig teljesített szolgáltatás díja, valamint a vonulási díj azonnal esedékessé válik.

17. Titoktartás és referencia

1. 17.1.A felek a szerződés teljesítése során a másik félről tudomásukra jutott üzleti titkot bizalmasan kezelik, és azt — jogszabályi kötelezettség és hatósági eljárás kivételével — harmadik személy tudomására nem hozzák.
2. 17.2.A Szolgáltató a munkavégzésről fényképet készíthet, és a munka megnevezését, valamint a fényképeket referenciaként — a weboldalán és közösségi oldalán is — bemutathatja, kivéve, ha a Megrendelő ezt legkésőbb a munka megkezdéséig írásban kifogásolja.

18. Kapcsolattartás, értesítések

1. 18.1.A felek egymáshoz intézett felmondása, felszólítása és kifogása csak írásban hatályos. A felek az e-mailt írásbeli közlésnek fogadják el.
2. 18.2.Az e-mail azon a napon minősül közöltnek, amikor a címzett számára hozzáférhetővé vált; a tértivevényes postai küldemény az átvétel napján, az átvétel megtagadása vagy „nem kereste” jelzéssel történő visszaérkezése esetén a kézbesítés második megkísérlését követő ötödik munkanapon.
3. 18.3.A helyszíni munkavégzéssel összefüggő utasításokat és nyilatkozatokat a helyszíni képviselő szóban is megteheti; a szerződés tartalmát érintő módosítás csak írásban érvényes.
4. 18.4.A kapcsolattartó adatainak változásáról a felek egymást haladéktalanul értesítik.

19. Fogyasztó megrendelő

20. Panaszkezelés és jogviták

1. 20.1.A szolgáltatással kapcsolatos panaszt a Megrendelő a Szolgáltató bármely elérhetőségén — telefonon a +36 30 408 5088 számon, írásban a iroda@daru2004bt.hu címen, vagy postai úton a telephely címén — bejelentheti. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és álláspontjáról a bejelentőt írásban tájékoztatja.
2. 20.2.A felek a vitás kérdéseket elsősorban tárgyalásos úton rendezik.
3. 20.3.A számlával kapcsolatos vitás kérdésekben a felek a Ráckevei Járásbíróság illetékességét kötik ki.
4. 20.4.Fogyasztó Megrendelő a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint ez a Pest Vármegyei Békéltető Testület.

21. Adatkezelés

22. Az ÁSZF módosítása és hatálya

1. 22.1.A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépés előtt visszaigazolt megrendelésekre nem hat ki: azokra a megrendelés visszaigazolásának napján hatályos ÁSZF alkalmazandó.
2. 22.2.A mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával együtt.
3. 22.3.Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.